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成渝高铁成铁路电子客票应用试点 今后可实现“
发布日期:2019-07-27   浏览次数: 次

华龙网-新重庆客户端7月26日10时35分讯(记者 王柯岚)华龙网-新重庆客户端记者从中国国家铁路集团获悉:自今(27)日起,中国铁路将进一步扩大铁路电子客票应用试点范围,陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。

电子客票是普通纸质机(车)票的替代产品,旅客通过互联网订购票之后,仅凭有效身份证件直接到机场(火车站进站口和验票闸机)办理乘机(车)手续即可成行,实现“无票乘机(车)”。

实行电子客票后,旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化,主要体现在这些方面,旅客进出站刷身份证即可;通过12306网站或手机客户端购票的旅客,可在电脑上自行下载和打印电子版购票信息单;在车站购票的旅客如果需要接收购票信息或列车运行变更信息,可在购票时登记手机号码;旅客凭购票身份证件乘车,纸质车票暂停使用。

推行电子客票应用是铁路部门运用信息化、智能化技术手段,提高客运服务质量,改善旅客出行体验的服务举措。铁路部门选择上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路扩大试点,就是因为这些线路列车开行密度高、跨线运行多、客流相对集中,既包含发达地区、旅游热点城市,又涵盖西部地区,兼顾了各种运输业务场景和旅客不同服务需求。

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